그린IT CRM GreenIT Korea
고객·자재·A/S·현장기사를 한 시스템에서. 그린IT코리아 전용 운영 CRM.
사무실과 현장을
한 시스템 위에 올렸습니다.
그린IT CRM은 그린IT코리아의 전체 운영 흐름 — 고객 응대, 자재 발주·재고, A/S 접수·처리, 현장 기사 배정·이동 — 을 한 플랫폼에서 다룰 수 있게 설계한 맞춤형 B2B CRM입니다.
헬로비즈는 본사 사무실의 매니저, 현장 출동하는 기사, 그리고 외부 고객 — 세 역할이 사용하는 화면을 따로 만들지 않고, 같은 데이터를 다른 시각으로 보여주는 하나의 시스템으로 통합했습니다. 운영팀이 “여러 도구를 옮겨 다니지 않는” 환경을 만든 것이 이 프로젝트의 핵심이었습니다.
실제 화면 살펴보기
소비자 앱의 주문·결제·픽업 알림 흐름과 점주 콘솔의 주문 관리 화면까지, 실제 운영 환경에서 작동하는 화면들을 모았습니다.
그린IT CRM의 주요 기능
업종 특화 CRM의 가치는 “일반적인 CRM이 못 다루는 일”을 다룬다는 데 있습니다. 본사·현장·고객을 한 시스템에 올린 다섯 가지 핵심 모듈입니다.
계약·납품 이력·연락처·담당자 변경까지 한 페이지에. 첫 응대부터 사후관리까지 같은 데이터 위에서.
자재 카탈로그·재고·발주·입출고를 통합. 현장에서 자재가 부족할 때 본사가 즉시 알게 됩니다.
고객이 접수한 A/S가 자동으로 처리 큐에 쌓이고, 담당 기사 배정·진행 상태가 실시간으로 갱신됩니다.
정기 서비스·계약 갱신·점검 일정을 한 캘린더로. 빠뜨리면 안 되는 일을 시스템이 미리 알려줍니다.
기사별 일정·동선·완료 보고를 모바일로. 본사 매니저는 어느 기사가 어디서 무엇을 하는지 한 화면에서 파악.
고객·자재·A/S·현장 KPI를 한 화면으로 모아 보여주는 본사 대시보드. 매일 아침 한 번에 상황을 그립니다.
사용한 기술 스택
검증된 도구로 빠르게 만들고, 운영 단계에서 비용·안정성 둘 다 챙길 수 있도록 스택을 골랐습니다.
운영자가 매일 쓰는,
다른 플랫폼들
그린IT CRM처럼 본사·현장·고객을 한 시스템에 올린 헬로비즈의 다른 운영형 플랫폼들입니다. 도메인은 달라도, “업무를 옮겨 다니지 않는” 설계 원칙은 같습니다.