우리동네 세탁 O2O서비스

백의민족

서비스 플랫폼 소개

고객사 백의민족

서비스 유형 웹서비스, 안드로이드 앱, 아이폰 앱

비즈니스 유형 O2O 세탁서비스

구축기간3개월

바쁜 일상속에서 세탁소를 직접 찾을 필요없이 집에서 세탁물을 맡기고 찾을 수 있는 세탁서비스 입니다.

어떻게 시작하게 되신 건가요?

세탁서비스를 비즈니스 모델로 스타트업을 시작하게 되신 고객사는
초기 비즈니스 아이디어를 신속히 개발한 1차 버전을 런칭 후 서비스 이용자들 및 직원들의 경험을 바탕으로
피드백을 적용한 2차 버전을 기획하게 되었습니다.

일은 어떻게 진행되나요?

개발된 1차 버전에서 수집된 피드백을 기반으로 보다 다양한 기능들이 구현되어지면서,
서비스의 복잡도는 높아졌습니다.
디자인부터 내부 관리 시스템까지 모두 변경하게 되는 큰 작업이었습니다.
요구사항을 정리하며, 디자인 시안을 검토요청 후 개발 범위 확정되어,
개발이 이뤄지며, 개발사측에서 진행하는 단위테스트 후 고객과 함께 통합테스트를 거쳐
서비스의 품질과 완성도를 높이는 과정으로 진행되었습니다.

개발은 어떻게 하는 건가요?

먼저 요구사항을 수집한 후 기능들을 도출합니다.
디자인 초기 시안을 준비하여 고객사의 검토를 거치는 요구사항과 디자인 시안검토가 병행됩니다.
요구사항 및 디자인 확정이 이뤄진 후 기능들을 도출하여, 개발이 시작됩니다.
개발 시 개발사측에서 진행하는 단위테스트 후 개발이 50%이상 이뤄지면,
고객사와 함께 통합테스트를 진행합니다.
통합 테스트 후 고객사와 함께 런칭을 준비합니다.

서비스 오픈 후 어떤 절차가 이뤄지나요?

초기 스타트업의 경우 3~6개월정도는 개발사와 유지보수 계약을 거쳐 관련 직원들이 고용되기까지
서비스를 안정화에 만전을 기합니다.
백의민족 고객사 역시 이러한 서비스 유지보수 전략을 통해 안정적인 서비스를 위해 많은 준비를 했습니다.

모든 일이 완료된 후 어떠셨나요?

O2O 서비스인만큼 오프라인의 업무절차를 부분적으로 온라인화 하는 과정에 복잡도 있었습니다.
적은 인력으로 서비스를 하기위해 많은 부분을 자동화 하는 기능을 구현했으며, 쉽지않은 과정이었습니다.